Üye Girişi

Dieser Hinweis erläutert in klarer und verständlicher Form, wie Entemizi.Com Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.

Unser Unternehmen, NEWTURK Turizm Ticaret Limited Şirketi („Entemizi.Com“), informiert Sie über die Tätigkeiten, die über www.entemizi.com sowie unsere iOS/Android-Apps durchgeführt werden. Entemizi.Com ist eine E-Commerce-Plattform; zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen ist eine Mitgliedschaft erforderlich.

Die Mitgliedschaft ermöglicht uns, Ihnen durch die Nachverfolgung Ihrer Anfragen, Reservierungshistorie und Bewertungen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. In diesem Rahmen können bestimmte personenbezogene Daten zu den nachstehend aufgeführten Zwecken und im Einklang mit dem Gesetz verarbeitet, zweckgebunden mit unseren Vertrags-Partnern geteilt und in Systemen unserer Technologie-Dienstleister gespeichert werden.

Für Verarbeitungsvorgänge, die ausdrückliche Einwilligung erfordern (z. B. Marketing-Mitteilungen, optionale Personalisierung und Analyse-Cookies), zeigen wir stets einen Einwilligungs-Dialog an. Wenn Sie nicht einwilligen, können Sie die Kernfunktionen (z. B. Kontoerstellung, Anfrage/Angebot-Abläufe, Zahlung und Bestellverwaltung) weiterhin nutzen; lediglich die betreffenden optionalen Funktionen sind deaktiviert.

Datenverantwortlicher (Veri Sorumlusu)

NEWTURK TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ.

Adresse: Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:20 Ofisim İstanbul Plazaları A Blok Kat:9/41 Maltepe / İstanbul / Türkiye

Telefon: +90 216 330 38 48

Website: www.entemizi.com

E-Mail: info@entemizi.com

KEP: newturk@hs01.kep.tr

MERSİS-Nr.: 0631129991200001

Rechenzentrum: Istanbul / Türkei

Welche Daten verarbeiten wir?

• Identität & Kontakt (Name, E-Mail, Telefon, Adresse)

• Konto & Nutzung (Mitgliedschaftsinfos, Präferenzen/Einstellungen, Login/Logout sowie Geräte-/Log-Daten)

• Bestellung & Angebot (Anfragedetails, Angebote, Datums- und Zeitangaben)

• Zahlung & Rechnungsstellung (Betrag, Transaktionszeit, Rechnungsdaten; Karten-/Zahlungsdaten in maskierter Form)

• Feedback (Bewertungen, Rezensionen, Support-Anfragen)

• Für Dienstleister spezifisch (Leistungskategorien, Erfahrung, Verfügbarkeit)

Hinweis: Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir grundsätzlich nicht; sollte es erforderlich sein, erfolgt dies nur mit ausdrücklicher Einwilligung und gesetzeskonform.

Zwecke und Rechtsgrundlagen (KVKK)

• Erstellung und Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft — Vertragserfüllung (Art. 5/2-c)

• Matching von Anfragen und Angeboten; Leistungserbringung — Vertragserfüllung (Art. 5/2-c)

• Zahlung, Rechnungswesen, Buchhaltung — gesetzliche Pflicht (Art. 5/2-ç)

• Kommunikation und Support — berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f)

• Sicherheit und Betrugsprävention — berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f)

• Verbesserung, Analytik und Performance — berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f)

• Kommerzielle Kommunikation/Marketing (SMS, E-Mail, Push) — ausdrückliche Einwilligung (Art. 5/1 und Gesetz Nr. 6563)

Wie erheben wir Ihre Daten?

Elektronisch über Formulare auf unserer Website und in den iOS/Android-Apps, über Support-Kanäle, Cookies und ähnliche Technologien sowie Aufzeichnungen aus Zahlungs- und operativen Prozessen.

Empfänger / Empfängerkategorien

• An der Leistung Beteiligte: Reinigungskräfte/-unternehmen bzw. leistungsempfangende Nutzer – jeweils nur soweit zur Auftragsdurchführung erforderlich

• Dienstleister: allgemeine Lieferantengruppen wie Hosting, Backup, Sicherheit, Benachrichtigungen, Kundensupport, Zahlung/Buchhaltung, Analytik/Reporting

• Befugte Personen/Behörden/Institutionen: im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen

Weitergaben erfolgen stets zweckgebunden und verhältnismäßig.

Datenübermittlung ins Ausland

Da für Dienste wie Cloud, E-Mail, Benachrichtigungen und Analytik auch Systeme im Ausland genutzt werden können, können Ihre personenbezogenen Daten ins Ausland übermittelt werden. Diese Übermittlung erfolgt nach Art. 9 KVKK über eine der zulässigen Rechtsgrundlagen, z. B. Angemessenheitsbeschluss der Behörde, Verträge mit zugesicherter angemessener Garantie + Genehmigung der Behörde oder Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Aufbewahrungsfristen

• Mitgliedschaft & Profil: für die Dauer der Mitgliedschaft; 3 Jahre nach Deaktivierung

• Bestell-/Angebots-, Zahlungs- & Rechnungsunterlagen: 10 Jahre (Handels- und Steuerrecht)

• Support-Korrespondenz: 3 Jahre

• Sicherheits-/Zugriffsprotokolle: 2 Jahre

• Opt-in/Opt-out für kommerzielle Kommunikation: 3 Jahre

• Cookie-Daten: gemäß unserer Cookie-Richtlinie

Nach Fristablauf werden Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Ihre Rechte (Art. 11 KVKK)

Recht zu erfahren, ob Daten verarbeitet werden; Auskunft zu erhalten; den Zweck der Verarbeitung und deren zweckentsprechende Nutzung zu erfahren; Empfänger im In- und Ausland zu kennen; Berichtigung unrichtiger/unvollständiger Daten zu verlangen; Löschung/Vernichtung bei rechtswidriger Verarbeitung zu verlangen; Mitteilung über vorgenommene Maßnahmen zu fordern; Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und nachteilig sind, anzufechten; sowie Schadensersatz zu verlangen.

Anfrage / Antragstellung

• E-Mail: info@entemizi.com

• KEP: newturk@hs01.kep.tr

Wir beantworten Ihre Anträge spätestens innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Fristen und Verfahren Beschwerde bei der Behörde für den Schutz personenbezogener Daten einlegen.

Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern und die Performance zu messen. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Aktualisierungen

Dieser Hinweis kann gelegentlich aktualisiert werden. Die jeweils gültige Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Gültig ab: 11.10.2023

"Im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) erkläre ich, dass ich den Informationshinweis gelesen und verstanden habe. In diesem Zusammenhang willige ich ausdrücklich ein in: die Verarbeitung meiner Identitäts-, Kontakt-, Konto-/Nutzungs-, Bestell-/Angebots- und Zahlungsdaten durch Entemizi.Com zum Zweck der Durchführung von Mitgliedschaft/Reservierung, Anfrage–Angebot, Zahlung und Kundenbeziehungsprozessen; die Weitergabe der zur Auftragsdurchführung erforderlichen Informationen an den/die jeweilige(n) Reinigungsexperten/Reinigungsbetrieb; die Verarbeitung meiner Geräte-/Nutzungsdaten im Rahmen von Cookies/Pixels während meiner Nutzung der Website und der mobilen Anwendung; die Übermittlung meiner personenbezogenen Daten ins Ausland, soweit erforderlich (im Rahmen des Plattformbetriebs und der Datenhaltung), gemäß Artikel 9 des KVKK in Verbindung mit Cloud-, E-Mail-, Benachrichtigungs- und Analysediensten; sowie den Versand von Marketing-, Werbe- und Zufriedenheitsmitteilungen über SMS/E-Mail/Push-Kanäle. Meine Einwilligung ist auf den genannten Zweck und Umfang beschränkt, verhältnismäßig und nur in dem für die Leistungserbringung erforderlichen Maße."

Entemizi.Com Plattform-Nutzungsbedingungen & Mitgliedsvereinbarung (Vorauszahlungsmodell)

Wirksam ab: 11. Oktober 2023

ARTIKEL 1 – Parteien und Annahme

1.1. Diese Vereinbarung („Vereinbarung“) wird zwischen NEWTURK TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ. („Entemizi.Com“) und der natürlichen oder juristischen Person („Nutzer“), die die Website www.entemizi.com sowie die iOS/Android-Apps von Entemizi.Com (zusammen die „Plattform“) verwendet, mit elektronischer Zustimmung des Nutzers geschlossen.

1.2. Der Zugang zur/ die Nutzung der Plattform bedeutet, dass die Vereinbarung gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert wurde. Die Parteien werden einzeln als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.

ARTIKEL 2 – Begriffsbestimmungen

Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf der Plattform registriert ist.

Leistungsnachfrager (Käufer/Arbeitgeber): Nutzer, der über die Plattform Dienstleistungen anfragt und erwirbt.

Leistungserbringer (Reinigungskraft/Unternehmen/Verkäufer): Nutzer, der Angebote abgibt und Reinigungs- bzw. verwandte Leistungen über die Plattform erbringt.

Anfrage: Vom Leistungsnachfrager erstellter Bedarf mit Datum/Uhrzeit, Adresse und Leistungsumfang.

Angebot: Preis, Umfang, Dauer und etwaige besondere Bedingungen des Leistungserbringers zu einer konkreten Anfrage.

Gesamtangebotspreis: Vom Leistungserbringer genannter Gesamtbetrag.

Gesamtangebotspreis = Vorauszahlung (Plattformgebühr) + verbleibender Leistungspreis.

Vorauszahlung / Plattformgebühr: Die Vermittlungs-/Infrastrukturgebühr, die Entemizi.Com bei Auftragserteilung erhält.

Verbleibender Leistungspreis: Betrag, der am Leistungstag direkt vom Leistungsnachfrager an den Leistungserbringer gezahlt wird (Bar/POS/Überweisung etc.).

Inhalt: Vom Nutzer hochgeladene Texte, Bilder, Bewertungen, Rezensionen, Profildaten.

ARTIKEL 3 – Gegenstand, Zweck und Umfang

3.1. Entemizi.Com ist nach dem Gesetz Nr. 6563 Vermittlungsdienstleister und ermöglicht Matching/Angebote zwischen Dritten für Reinigungs- und damit verbundene Leistungen.

3.2. Entemizi.Com ist nicht Anbieter/Verkäufer der auf der Plattform gelisteten Leistungen und nicht Vertragspartei eines Fern-Dienstleistungsvertrags zwischen Leistungsnachfrager und Leistungserbringer.

3.3. Entemizi.Com hostet Inhalte ohne allgemeine Überwachungspflicht; bei Verdacht auf Rechtsverstoß können Inhalte entfernt/eingeschränkt werden.

ARTIKEL 4 – Mitgliedschaft, Kontosicherheit und Verifizierung

4.1. Mitgliedschaft setzt (bei natürlichen Personen) Mindestalter 18 Jahre, (bei juristischen Personen) einen vertretungsberechtigten Nutzer voraus.

4.2. Der Nutzer erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, dass Identitäts-/Kontaktdaten richtig und aktuell sind und er für Benutzername/Passwort eigenverantwortlich ist.

4.3. Zur Sicherstellung von Integrität/Sicherheit kann Entemizi.Com Identitäts-/Kontaktverifizierung und zusätzliche Unterlagen verlangen; bis zur Vorlage kann das Konto suspendiert werden.

ARTIKEL 5 – Ablauf (Anfrage → Angebot → Auswahl → Vorauszahlung → Leistungstag Restzahlung)

5.1. Anfrage: Der Leistungsnachfrager erstellt eine Anfrage (Datum/Uhrzeit, Adresse, Umfang).

5.2. Angebot: Der Leistungserbringer unterbreitet ein Angebot (ggf. mit Gültigkeitsfrist).

5.3. Auswahl & Vorauszahlung (Plattformgebühr): Der Leistungsnachfrager bestätigt das gewählte Angebot durch Vorauszahlung. Diese dient ausschließlich der Vermittlungs-/Infrastrukturleistung von Entemizi.Com; sie ist nicht die Einziehung des verbleibenden Leistungspreises.

5.4. Restzahlung am Leistungstag: Der verbleibende Leistungspreis wird am Leistungstag direkt vom Leistungsnachfrager an den Leistungserbringer gezahlt. Entemizi.Com vermittelt den Restbetrag nicht, hält keine Treuhand/Escrow und garantiert die Einziehung nicht.

5.5. Leistung & Kommunikation (Telefonfreigabe): Die Leistung erfolgt zum vereinbarten Termin. Entemizi.Com zeigt die Telefonnummern beider Parteien gegenseitig an; Koordination, Adressbestätigung, Verzögerungs-/Hindernismeldungen und Zusatzwünsche erfolgen direkt zwischen den Parteien. Es gibt keinen plattforminternen Nachrichtendienst. Entemizi.Com ist für die Kommunikation/Zusagen/Nebenabreden nicht verantwortlich.

5.6. Leistungsumfang & Materialien: Reinigungschemie/Ausrüstung, Schlüssel-/Zutrittsprozesse, Haus-/Anlagenregeln, Haustiere, gesperrte Bereiche, empfindliche Oberflächen sowie etwaiger Mehrzeit-/Mehrkostenbedarf sind vorab zwischen den Parteien zu vereinbaren. Entemizi.Com übernimmt hierfür keine Zusage.

5.7. Risiken & mögliche Probleme: Kein Zugang, falsche Adresse, Schlüssel/Tür-Probleme, stärkerer Verschmutzungsgrad/Mehrzeitbedarf, Material-/Methoden-Mismatch, Schaden/Verlust, Diebstahlsvorwürfe, Gesundheit/Notfall, Verkehrs-/Transportverzug etc. sind zwischen den Parteien zu klären. Zusatzzeit/-entgelt entsteht nur bei schriftlicher/mündlicher Einigung der Parteien. Entemizi.Com ist keine Partei solcher Streitigkeiten und hat keine Eingriffspflicht.

ARTIKEL 6 – Preise, Rechnungsstellung und Steuern

6.1. Vorauszahlung / Plattformgebühr: Vermittlungsgebühr, die bei Auftragserteilung an Entemizi.Com gezahlt wird. Sie kann je nach Kategorie, Saison, Kampagne und operativen Bedingungen variieren; Entemizi.Com kann sie mit mindestens 7 Tagen Vorankündigung anpassen.

6.2. Rechnungsstellung:

Für die Vorauszahlung stellt Entemizi.Com Rechnung/Beleg gemäß geltendem Recht aus.

Für den verbleibenden Leistungspreis stellt der Leistungserbringer Rechnung/Beleg aus; Entemizi.Com ist keine Vertragspartei dieser Geschäftsbeziehung und kein Rechnungs-Intermediär.

6.3. Steuerliche Pflichten: Sämtliche Steuern (Einkommen/USt/Quellensteuer etc.) treffen – je nach Art der Leistung und Status der Beteiligten – den Leistungserbringer und/oder den Leistungsnachfrager.

6.4. Anerkenntnis–Erklärung–Verpflichtung: Der Nutzer erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, eigene rechtliche/steuerliche/buchhalterische Pflichten zu kennen, sich ihrer bewusst zu sein und ihnen nachzukommen; ist er Kaufmann, handelt er mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns; ist er kein Kaufmann, handelt er als vernünftige Person nach dem Grundsatz von Treu und Glauben. Entemizi.Com hat keine Pflicht, Gesetzesänderungen zu verfolgen, Meldungen/Zahlungen vorzunehmen oder Beratung zu erbringen.

ARTIKEL 7 – Genehmigungen, Befähigungen und Versicherung (Trennung vom Arbeitsverhältnis)

7.1. Vermittlung: Entemizi.Com ist weder Arbeitgeber, noch Arbeitgebervertreter, Personaldienstleister, Subunternehmer oder Kommissionär; die Plattform bietet nur Matching. Etwaige Arbeits-/Dienstverhältnisse und sämtliche Folgen (Vergütung, Nebenleistungen, Urlaub, Beendigung, Abfindung etc.) liegen allein bei den Parteien.

7.2. Erlaubnisse/Lizenzen/Zertifikate/Befähigungen: Je nach Leistung (z. B. Biozid/Chemikalien, Sonderabfall, Schornstein/Dach/Gerüst/Höhenarbeit, Garten-/Außenreinigung mit kommunalen/objektbezogenen Genehmigungen, Lärmschutzzeiten, Lüftungs-/Brandschutz etc.) können behördliche Nachweise erforderlich sein.

Der Leistungserbringer hält alle erforderlichen Erlaubnisse/Lizenzen/Zertifikate/Befähigungen vor und aktuell;

Der Leistungsnachfrager erfüllt objekt-/gebäude-/anlagen-/kommunale Anzeige-/Genehmigungspflichten;

Beide Parteien kennen, beachten und verfolgen die einschlägigen Vorschriften eigenständig; Kaufleute handeln wie ordentliche Kaufleute, andere als vernünftige Personen.

Entemizi.Com ist kein Beteiligter/Verfahrensbegleiter dieser Prozesse und gibt keine Konformitätsgarantie.

7.3. Haushaltsnahe Dienste – Sozialversicherung: Bei Beschäftigung natürlicher Personen im Haushalt können – je nach Art/Dauer – Sozialversicherungs- bzw. Arbeitsschutzpflichten entstehen (z. B. beschränkte Meldung/Unfallversicherung unter 10 Tagen/Monat; Sozialversicherung (4/a) ab 10 Tagen). Diese Pflichten treffen ausschließlich die jeweils beteiligte Partei. Der Nutzer kennt, ist sich bewusst und befolgt diese Pflichten. Entemizi.Com stellt/garantiert keine Versicherungen.

7.4. Risiko & Haftung: Arbeitsunfälle, Berufskrankheiten, Gesundheits-/Notfälle, Gliedmaßenverlust, Tod, Schäden/Verluste und alle damit verbundenen Risiken/Folgen betreffen – je nach Verhältnis – Leistungsnachfrager und Leistungserbringer; Entemizi.Com ist nicht verantwortlich.

ARTIKEL 8 – Nutzungsregeln und Verbote

8.1. Über die Plattform Transaktionen zu arrangieren ohne die Vorauszahlung zu leisten bzw. Versuche, die Vorauszahlung zu umgehen, sind verboten.

8.2. Offenlegte Telefonnummern dienen ausschließlich der Leistungskoordination; sie dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder für Werbung/unerbetene Kommunikation genutzt werden.

8.3. Irreführende/unvollständige Inhalte, überhöhte Preise, Spam, Malware, Scraping, unzulässige Erhebung personenbezogener Daten, Hassrede/Beleidigungen sind verboten.

8.4. Bei Verstößen kann Entemizi.Com Inhalte entfernen, Konten suspendieren/kündigen und rechtliche Schritte einleiten.

ARTIKEL 9 – Bewertungen, Rezensionen und Ranking

9.1. Bewertungen/Rezensionen müssen tatsächliche Erfahrungen widerspiegeln und Recht sowie den Grundsatz von Treu und Glauben wahren.

9.2. Manipulationsverdacht/gekaufte Reviews können entfernt werden; die Irreführung des Algorithmus ist verboten. Entemizi.Com haftet nicht für den Inhalt von Rezensionen.

ARTIKEL 10 – Geistiges und gewerbliches Eigentum

10.1. Marken, Software, Design und sämtliche Immaterialgüterrechte der Plattform liegen bei Entemizi.Com; unbefugte Nutzung ist verboten.

10.2. Der Nutzer erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, Rechte an hochgeladenen Inhalten zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen. Der Nutzer räumt Entemizi.Com eine einfache (nicht ausschließliche) Lizenz zur Veröffentlichung auf der Plattform ein.

ARTIKEL 11 – Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss

11.1. Entemizi.Com haftet nicht für Qualität, rechtzeitige/exakte Erfüllung oder Sicherheit von Leistungen, Schäden/Verluste, Diebstahl, Schäden durch Reinigungschemikalien, Gesundheits-/Notfälle, Nichtzahlung des Restpreises u. ä. Streitigkeiten.

11.2. Entemizi.Com ist keine Partei vertraglicher/arbeitsrechtlicher Beziehungen der Parteien; Themen wie Vergütung/Nebenleistungen/Urlaub liegen bei den Parteien.

11.3. Entemizi.Com hat keine Pflicht, Gesetzesänderungen zu verfolgen; der Nutzer kennt, ist sich bewusst und befolgt eigene Pflichten und handelt als ordentlicher Kaufmann (falls Kaufmann) bzw. als vernünftige Person (falls nicht).

11.4. Trotz angemessener technischer/organisatorischer Maßnahmen haftet Entemizi.Com nicht für Unterbrechungen, Datenverluste, Cyberangriffe oder mittelbare Schäden.

ARTIKEL 12 – Vorauszahlung, Storno & Erstattung (Verweis)

12.1. Erstattungen und Fristen zur Vorauszahlung richten sich nach der „Storno- & Erstattungsrichtlinie“ und sind für Bestellungen verbindlich.

12.2. Storno/Erstattung/Preisnachlass bezüglich des verbleibenden Leistungspreises sind ausschließlich zwischen Leistungsnachfrager und Leistungserbringer zu klären; Entemizi.Com ist keine Partei.

ARTIKEL 13 – Datenschutz und Cookies

13.1. Personenbezogene Daten werden gemäß dem KVKK-Datenschutzhinweis verarbeitet; für Cookies gilt die Cookie-Richtlinie. Für nicht notwendige Verarbeitungen werden ausdrückliche Einwilligungen eingeholt.

ARTIKEL 14 – Änderungen, Suspendierung und Beendigung

14.1. Aus Sicherheits-/Compliance-Gründen kann Entemizi.Com Konten suspendieren/kündigen.

14.2. Die Vereinbarung kann einseitig aktualisiert werden, soweit gesetzlich zulässig; Änderungen werden auf der Plattform bekannt gegeben. Gebühren-/Preisänderungen werden mindestens 7 Tage vorher angekündigt.

14.3. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit schließen; dies berührt gesetzliche Aufbewahrungs-/Buchführungspflichten nicht.

ARTIKEL 15 – Höhere Gewalt

15.1. Unvorhersehbare Ereignisse wie Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Rechtsänderungen, großflächige Infrastrukturausfälle, Streiks/Lockouts gelten als höhere Gewalt. Dauert ein solcher Zustand 30 (dreißig) Tage, kann jede Partei die Vereinbarung kündigen. Entemizi.Com haftet nicht für Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt.

ARTIKEL 16 – Mitteilungen und Beweisvereinbarung

16.1. Sämtliche Mitteilungen/Schriftverkehr nach dieser Vereinbarung erfolgen grundsätzlich per E-Mail; Entemizi.Com bietet keinen plattforminternen Nachrichtendienst. Für die tägliche operative Koordination (Adressbestätigung, Verzögerung, Zusatzwunsch etc.) nutzen die Parteien die gegenseitig angezeigten Telefonnummern; vertragliche/rechtliche Vorgänge (Widerspruch, Kündigung, Aufforderung, Vorlage von Unterlagen etc.) müssen per E-Mail erfolgen.

— Mitteilungsadresse Entemizi.Com: info@entemizi.com (falls erforderlich KEP: newturk@hs01.kep.tr).

— Mitteilungsadresse des Nutzers: bei Registrierung angegebene E-Mail-Adresse (Änderungen sind binnen 7 Tagen schriftlich mitzuteilen; andernfalls gilt die alte Adresse fort).

— Zugangsfiktion: Liegt kein Serverfehler/„Bounce“ vor, gelten E-Mails am Versandtag, spätestens am Ende des folgenden Werktags, als zugegangen.

16.2. Handelsbücher und Aufzeichnungen von Entemizi.Com sowie Server-/Datenbank-Logs stellen eine Beweisvereinbarung i. S. v. türkischer ZPO (HMK) Art. 193 dar.

ARTIKEL 17 – Streitbeilegung

17.1. Vorrang haben gütliche Einigung und Kommunikation.

17.2. Für Rechtsstreitigkeiten sind die Istanbul Anatolischen Gerichte und Vollstreckungsämter zuständig.

ARTIKEL 18 – Auslegung, Salvatorische Klausel und Gesamtregelung

18.1. Die Unwirksamkeit/Undurchsetzbarkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen nicht.

18.2. Diese Vereinbarung und die in Bezug genommenen Dokumente (Datenschutzhinweis, Cookie-Richtlinie, Storno- & Erstattungsrichtlinie etc.) gelten als Einheit.

ARTIKEL 19 – Inkrafttreten, Laufzeit und Fortgeltung

19.1. Erstmaliges Inkrafttreten: 11. Oktober 2023. Aktualisierte Fassungen treten mit Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft.

19.2. Laufzeit: Die Vereinbarung gilt auf unbestimmte Zeit und bleibt wirksam, solange der Nutzer die Plattform verwendet/mitglied ist.

19.3. Beendigung & Fortgeltung (Survival): Die Beendigung/der Ablauf dieser Vereinbarung berührt nicht die Fortgeltung solcher Bestimmungen, die ihrer Natur nach nachwirken, u. a. Immaterialgüterrechte, Haftungsbeschränkung, Beweisvereinbarung, Gerichtsstand/Streitbeilegung, Verweise auf Richtlinien, Steuern/Schulden und fällige Forderungen sowie Aufbewahrungspflichten in Bezug auf Datenschutz/Personendaten; diese gelten fort.

Nutzererklärung

Der Nutzer erkennt an und erklärt, diese Vereinbarung sowie alle in Bezug genommenen Dokumente gelesen und verstanden zu haben; mit dem Plattformbetrieb (Vorauszahlungsmodell), der Rollen-/Haftungszuordnung und den Pflichten vertraut zu sein; eigene rechtliche/steuerliche/Genehmigungs-/Lizenz-/Zertifikat-/Versicherungspflichten zu kennen, sich ihrer bewusst zu sein und ihnen nachzukommen; ist er Kaufmann, handelt er mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns; ist er kein Kaufmann, handelt er als vernünftige Person nach dem Grundsatz von Treu und Glauben. Er erkennt ferner an, dass Entemizi.Com lediglich Vermittlungsleistungen erbringt und keine Partei der Restzahlungen bzw. der Ergebnisse der Arbeits-/Dienstbeziehung der Parteien ist. Zudem akzeptiert der Nutzer, dass das erstmalige Inkrafttreten der 11. Oktober 2023 ist, die Vereinbarung ab dem Registrierungsdatum des Nutzers unbefristet gilt und Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortwirken müssen, auch nach Beendigung/ Ablauf wirksam bleiben.

DIENSTLEISTER-VEREINBARUNG VON ENTEMIZI.COM

Geltungsdatum: 11.10.2023

1. Parteien und Definitionen

1.1. EnTemizi.Com: Betreiber der Website entemizi.com und der zugehörigen digitalen Kanäle (zusammen die „Plattform“). In dieser Vereinbarung wird EnTemizi.Com als „Plattform“ bezeichnet.

1.2. Dienstleister: Jede natürliche oder juristische Person, die sich auf der Plattform registriert und Angebote abgibt oder Reinigungsdienstleistungen erbringt.

1.3. Dienstleistungsempfänger: Ein Nutzer, der über die Plattform Dienstleistungen anfragt.

1.4. Anzahlung / Plattformgebühr: Die bei Auftragserteilung an die Plattform gezahlte Vermittlungs-/Infrastrukturgebühr.

1.5. Restbetrag für die Dienstleistung (Remaining Service Fee): Der Betrag, der am Einsatztag direkt vom Dienstleistungsempfänger an den Dienstleister gezahlt wird.

1.6. Regeln zur Angebotsabgabe (Bidding Rules): Die separat auf der Plattform veröffentlichten Regeln, an die sich der Dienstleister bei der Abgabe von Angeboten zu halten hat.

Zwecks Klarstellung: EnTemizi.Com ist ein Vermittlungsdienstleister und keine Vertragspartei des Dienstleistungsverhältnisses zwischen Dienstleistungsempfänger und Dienstleister.

2. Gegenstand und Anwendungsbereich

2.1. Diese Vereinbarung regelt Registrierung, Angebots- und Auftragsannahmeprozesse, Kommunikationsverfahren, Leistungserbringung, Entgelte/Rechnungsstellung, Fair Use, Datenschutz und Haftungsbestimmungen des Dienstleisters auf der Plattform.

2.2. Diese Vereinbarung gilt zusammen mit den Websitenutzungsbedingungen & dem Mitgliedschaftsvertrag, der Storno- & Erstattungsrichtlinie, der Datenschutzhinweise sowie den Regeln zur Angebotsabgabe.

3. Mitgliedschaft, Verifizierung und Kontosicherheit

3.1. Der Dienstleister erklärt, dass die angegebenen Identitäts-, Kontakt-, Steuer- und ggf. Unternehmensdaten richtig und aktuell sind.

3.2. Die Plattform kann zum Zwecke von Vertrauen und Integrität eine Identitäts-/Kontaktverifizierung und zusätzliche Unterlagen anfordern; bis zur Vorlage kann die Profilfreigabe ausgesetzt und das Konto vorübergehend eingeschränkt werden.

3.3. Der Dienstleister ist für Benutzername/Passwort und die Sicherheit des Kontos verantwortlich.

4. Ablauf (Anfrage → Angebot → Auswahl → Anzahlung → Einsatztag)

4.1. Der Dienstleistungsempfänger erstellt eine Anfrage mit Datum/Uhrzeit und Leistungsumfang.

4.2. Der Dienstleister reicht ein Angebot gemäß den Regeln zur Angebotsabgabe ein.

4.3. Der Dienstleistungsempfänger trifft eine Auswahl und schließt die Bestellung mit der Anzahlung ab (sie stellt ausschließlich die Servicegebühr der Plattform dar).

4.4. Der Restbetrag für die Dienstleistung wird am Einsatztag direkt an den Dienstleister gezahlt. Die Plattform hält keine Gelder auf einem Treuhandkonto (Escrow), vermittelt den Zahlungsfluss des Restbetrags nicht und übernimmt keine Inkassogarantie.

5. Kommunikationsverfahren

5.1. Die Plattform stellt keinen internen Nachrichtendienst bereit. Nach Auftragserstellung werden die Telefonnummern der Parteien gegenseitig sichtbar und die Kommunikation erfolgt direkt zwischen den Parteien.

5.2. Für Gespräche, Zusagen, Terminänderungen und Nebenabreden sind die Parteien selbst verantwortlich; EnTemizi.Com ist nicht Partei der hieraus entstehenden Verpflichtungen.

5.3. Telefonnummern und personenbezogene Daten dürfen nur zur Koordination des betreffenden Auftrags verwendet werden; die Weitergabe an Dritte und unaufgeforderte Werbemaßnahmen sind untersagt.

6. Verbindlichkeit und Umfang des Angebots

6.1. Jedes Angebot muss realistisch und erfüllbar sein, insbesondere hinsichtlich Preis, Dauer, Team, Materialien und Ausschlüssen.

6.2. Erfordert die Leistung eine Besichtigung/zusätzliche Informationen, ist dies im Angebotstext ausdrücklich anzugeben.

6.3. Nach der Auswahl sind willkürliche Preisänderungen unzulässig, ausgenommen Positionen außerhalb des vereinbarten Umfangs.

6.4. Die Regeln zur Angebotsabgabe sind integraler Bestandteil dieser Vereinbarung.

7. Leistungserbringung und Qualität; Sicherheit, Eigentum und Sorgfaltspflicht

7.1. Die Leistung ist am vereinbarten Termin sorgfältig und professionell zu erbringen.

7.2. Stellt der Dienstleister die Materialien, sind geeignete und sichere Produkte zu verwenden; Herstellerhinweise und Sicherheitswarnungen sind zu beachten.

7.3. Schutz von Eigentum/Sachen: Der Dienstleister hat höchste Sorgfalt walten zu lassen, um Schäden am Eigentum und an Sachen des Dienstleistungsempfängers zu vermeiden. Der Zugang zu privaten/verschlossenen Bereichen (Schubladen, Schränke, Safes etc.) ohne Erlaubnis ist untersagt.

7.4. Diebstahl und Schäden: Vorwürfe zu Diebstahl, Verlust oder Beschädigung sind in erster Linie zwischen Dienstleistungsempfänger und Dienstleister zu klären; die Plattform ist keine Partei. Der Dienstleister stellt von Schäden frei (indem er sie ersetzt), die durch Handlungen/Unterlassungen von ihm oder eingesetztem Personal entstehen.

7.5. Sittlichkeit und Sicherheit: Leistungen unter Einfluss von Alkohol/Drogen, ungebührliche Kommunikation, Verletzung der Privatsphäre oder ähnliches Verhalten sind untersagt.

7.6. Bei unvollständiger/mangelhafter Leistung ist innerhalb angemessener Frist Nachbesserung/Nacharbeit zu erbringen.

8. Stornierung, Verschiebung und Nichterscheinen (No-Show)

8.1. Ein Bedarf des Dienstleisters an Verschiebung/Stornierung ist dem Dienstleistungsempfänger rechtzeitig mitzuteilen.

8.2. Nichterscheinen ohne Mitteilung (No-Show) ist unzulässig; wiederholte Fälle können zu Sichtbarkeitsbeschränkungen und/oder Kontosuspendierung führen.

8.3. Höhere Gewalt (nachweisbare Gesundheit/Unfall etc.) bleibt vorbehalten.

8.4. Erstattungsbedingungen zur Anzahlung ergeben sich aus der Storno- & Erstattungsrichtlinie. Bezüglich des Restbetrags sind Anträge auf Storno/Erstattung/Rabatt zwischen Dienstleistungsempfänger und Dienstleister zu lösen.

9. Entgelte, Rechnungsstellung und steuerliche Pflichten

9.1. Die Rechnung/Quittung für die Anzahlung stellt die Plattform aus.

9.2. Für die Rechnung/Quittung über den Restbetrag ist der Dienstleister verantwortlich.

9.3. Einkommensteuer, MwSt., Quellensteuer und sonstige gesetzliche Pflichten obliegen dem Dienstleister gemäß anwendbarem Recht.

10. Fair Use, Schutz der Plattform und Umgehungsverbot

10.1. Aktivitäten zur Umgehung der Anzahlung, Fake-Accounts, Spam/automatisierte Angebote, irreführende Inhalte sowie Manipulation von Bewertungen/Rezensionen sind verboten.

10.2. Zum Schutz von Vertrauen und Nutzererfahrung kann die Plattform Inhalte entfernen und geeignete Maßnahmen ergreifen, einschließlich Sichtbarkeitsbeschränkungen und vorübergehender/dauerhafter Suspendierung.

10.3. Im Umgang mit über die Plattform gewonnenen Kunden ist Verhalten zu unterlassen, das Prozesse/Gebührenflüsse der Plattform umgeht. Wiederholte Verstöße können zur Kontosuspendierung und zu geeigneten rechtlichen Schritten führen.

10.4. Schutz des Plattformrufs: Falsche, irreführende oder unlauter wettbewerbliche Aussagen/Veröffentlichungen über EnTemizi.Com sind unzulässig; die Verbreitung unzutreffender/entstellter Informationen, unbegründeter Beschwerden und systematischer Herabsetzung ist verboten. Wahre und verhältnismäßige Kritik nach Treu und Glauben bleibt unberührt.

10.5. Regeln für Bewertungen/Rezensionen: Selbstbewertungen; Bewertungen unter Vorspiegelung fremder Identität; organisierte, incentivierte/entgeltliche Bewertungen; massenhaft/organisierte Manipulation; sowie falsche Aussagen sind verboten.

10.6. Marken- und Werbenutzung: Name, Marken, Logos und Gestaltungselemente von EnTemizi.Com dürfen nicht ohne Zustimmung verwendet werden; es darf nicht der Eindruck erweckt werden, Mitarbeiter/Vertreter der Plattform zu sein; es dürfen keine Domains/Social-Media-Konten eröffnet werden, die zu Verwechslungen führen; irreführende, rufschädigende Werbung ist untersagt. Für Werbung/Promotion ist die schriftliche Zustimmung der Plattform erforderlich.

10.7. Presse-/Social-Media-Erklärungen: Plattformbindende Pressemitteilungen, Bulletins, Interviews und ähnliche Veröffentlichungen bedürfen der schriftlichen Genehmigung der Plattform. Gesetzliche Verpflichtungen bleiben vorbehalten.

10.8. Vertrauliche Informationen: Betriebsabläufe der Plattform, technische Informationen zur Software, Geschäftsprozesse, Preisgestaltung/Algorithmen sowie Admin-Panel-Screens sind Geschäftsgeheimnisse und dürfen Unbefugten nicht offengelegt werden.

11. Haftungsbeschränkung

11.1. EnTemizi.Com haftet nicht für Streitigkeiten zwischen den Parteien, einschließlich Dienstleistungsqualität, termingerechter/exakter Leistung, Verlust/Schaden, Diebstahl, Schäden durch Chemikalien, Gesundheits-/Notfälle und Nichtzahlung des Restbetrags.

11.2. EnTemizi.Com ist keine Partei arbeitsrechtlicher Ansprüche.

11.3. Der Dienstleister verpflichtet sich, die Plattform von zumutbaren Schäden, Kosten, behördlichen Geldbußen und Anwaltsgebühren freizustellen, die der Plattform aufgrund von Ansprüchen Dritter entstehen.

11.4. Für Ausfälle, Datenverlust, Cyberangriffe und Folgeschäden, die trotz angemessener technischer/organisatorischer Maßnahmen auftreten, haftet die Plattform nicht.

11.5. Gerichtliche/behördliche Verfahren: Bei Verdacht auf Diebstahl/Schaden können sich die Parteien direkt an Strafverfolgungs-/Justizbehörden wenden; auf rechtmäßiges Verlangen kann die Plattform vorhandene Aufzeichnungen herausgeben.

12. Personenbezogene Daten und Datenschutz

12.1. Personenbezogene Daten werden gemäß dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK) und den einschlägigen Datenschutzhinweisen verarbeitet; die Nutzung von Cookies unterliegt der Cookie-Richtlinie.

12.2. Telefonnummern und personenbezogene Daten dürfen nur zur Koordination des jeweiligen Auftrags verwendet werden; die Weitergabe an Dritte und unaufgeforderte Werbung ist untersagt.

13. Geistiges Eigentum

13.1. Sämtliche Rechte an Marken, Designs, Software und Inhalten der Plattform stehen der Plattform oder ihren Lizenzgebern zu.

13.2. Elemente der Plattform dürfen ohne Autorisierung nicht kopiert, vervielfältigt oder rückentwickelt (Reverse Engineering) werden.

14. Höhere Gewalt

14.1. Ereignisse außerhalb der Kontrolle der Parteien und unvorhersehbar – Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Streiks, Strom-/Infrastrukturausfälle u. Ä. – gelten als höhere Gewalt.

14.2. Während höherer Gewalt sind Verpflichtungen ausgesetzt; eine Mitteilung innerhalb angemessener Frist ist erforderlich.

15. Abtretung und Subunternehmer

15.1. Der Dienstleister darf Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung ohne schriftliche Zustimmung der Plattform nicht abtreten.

15.2. Für Handlungen des eingesetzten Personals/Subunternehmers haftet der Dienstleister gesamtschuldnerisch.

16. Salvatorische Klausel und Verzicht

16.1. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen nicht.

16.2. Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

17. Mitteilungen und Zustellung

17.1. Die auf der Plattform angegebenen E-Mail-/Telefonadressen gelten als Zustelladressen; Mitteilungen über diese Kanäle sind rechtswirksam.

17.2. Sofern auf der Plattform nicht aktualisiert, gelten an frühere Adressen gesandte Mitteilungen als zugegangen.

18. Inkrafttreten, Änderungen und Beendigung

18.1. Diese Vereinbarung tritt am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft; die aktuelle Fassung ist dort verfügbar.

18.2. Die Plattform kann diese Vereinbarung aus Sicherheits-/Compliance-Gründen aktualisieren; Änderungen gelten ab Veröffentlichung.

18.3. Bei Verstößen behält sich die Plattform das Recht vor, das Konto vorübergehend/dauerhaft zu beschränken oder zu kündigen.

19. Streitbeilegung und Gerichtsstand

19.1. Es gilt das Recht der Republik Türkei.

19.2. Die obligatorische Mediation für Handelssachen bleibt vorbehalten.

19.3. Zuständig sind die Gerichte und Vollstreckungsämter Istanbul (Zentral).

20. Erklärungen und Verpflichtungen des Dienstleisters

Der Dienstleister:

(a) erklärt, dass die der Plattform übermittelten Informationen richtig und aktuell sind;

(b) erbringt Leistungen gesetzeskonform, sorgfältig und professionell;

(c) wahrt höchste Sorgfalt zum Schutz von Eigentum/Sachen, begeht keinen Diebstahl und nutzt/transportiert Gegenstände nicht ohne Erlaubnis;

(d) betritt private/verschlossene Bereiche nicht ohne Erlaubnis und respektiert die Privatsphäre;

(e) erbringt Leistungen nicht unter Einfluss von Alkohol/Drogen; beachtet Haus-/Objektregeln sowie Arbeitsschutz- und Sicherheitsvorschriften;

(f) erkennt an, dass Angebote realistisch und verbindlich sind und dass willkürliche Preisänderungen – außer für Positionen außerhalb des Umfangs – unzulässig sind;

(g) führt die Kommunikation direkt, sobald Telefonnummern sichtbar sind; gibt Kontaktdaten nicht an Dritte weiter und nutzt sie nicht für unaufgeforderte Werbung;

(h) ist für die Ausstellung von Rechnungen/Quittungen über den Restbetrag und für steuerliche Pflichten verantwortlich;

(i) haftet für Handlungen des eingesetzten Personals gesamtschuldnerisch und stellt von Schäden frei (ersetzt sie), die durch Verschulden/Verstoß entstehen;

(j) unterlässt Versuche, Prozesse/Gebührenflüsse der Plattform zu umgehen;

(k) verpflichtet sich, den Ruf von EnTemizi.Com zu schützen, keine falschen/irreführenden/unlauter wettbewerblichen Aussagen zu tätigen, Marken/Zeichen der Plattform nicht unbefugt zu nutzen und keine Manipulation von Bewertungen/Rezensionen zu betreiben;

(l) erkennt an, dass der Beginn/Publikation/Inkrafttretenstag dieser Vereinbarung 11.10.2023 ist; dass sie ab dem Registrierungsdatum des Dienstleisters für die Dauer der Plattforme Nutzung auf unbestimmte Zeit gilt; und dass Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, auch nach Beendigung wirksam bleiben,

und akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich zu Vorstehendem.

21. Elektronische Zustimmung

21.1. Das Anklicken von Schaltflächen wie „Registrieren“, „Angebot abgeben“, „Annehmen“ usw. sowie die fortgesetzte Nutzung der Plattform bedeuten, dass diese Vereinbarung und die in Bezug genommenen Dokumente elektronisch gelesen und akzeptiert wurden.