Üye Girişi

Данный документ в понятной и доступной форме объясняет, как Entemizi.Com обрабатывает ваши персональные данные.

Наша компания NEWTURK Turizm Ticaret Limited Şirketi («Entemizi.Com») информирует вас о деятельности, осуществляемой через www.entemizi.com и наши приложения для iOS/Android. Entemizi.Com — это платформа электронной коммерции; для покупки услуг или их предоставления требуется членство (регистрация).

Членство позволяет предложить вам персонализированный опыт за счёт учета ваших запросов, истории бронирований и отзывов. В этом контексте определённые персональные данные могут обрабатываться для целей, указанных ниже, в соответствии с законом, передаваться строго в необходимом объёме нашим партнёрам по договору и храниться в системах, предоставляемых нашими технологическими поставщиками.

Для операций, требующих прямого (явного) согласия (например, маркетинговые сообщения, опциональная персонализация и аналитические cookie), мы всегда показываем экран согласия. Если вы не даёте согласие, вы всё равно можете пользоваться основными функциями (создание аккаунта, процессы запрос/предложение, оплата и управление заказами); будут отключены только соответствующие опциональные функции.

Ответственный за обработку (Veri Sorumlusu)

NEWTURK TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ.

Адрес: Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:20 Ofisim İstanbul Plazaları A Blok Kat:9/41 Maltepe / İstanbul / Türkiye

Телефон: +90 216 330 38 48

Веб-сайт: www.entemizi.com

E-mail: info@entemizi.com

KEP: newturk@hs01.kep.tr

Номер MERSİS: 0631129991200001

Дата-центр: Стамбул / Турция

Какие данные мы обрабатываем?

• Идентификация и контакты (ФИО, e-mail, телефон, адрес)

• Аккаунт и использование (данные членства, предпочтения/настройки, вход/выход и записи устройства/логов)

• Заказ и предложение (детали запроса, оферты, дата и время)

• Платёж и выставление счетов (сумма, время транзакции, данные счёта; данные карты/платежа в маскированном виде)

• Обратная связь (оценки, отзывы, обращения в поддержку)

• Специально для исполнителей (категории услуг, опыт, доступность)

Примечание: Как правило, мы не обрабатываем специальные категории персональных данных; при необходимости это возможно только с вашим явным согласием и в соответствии с законом.

Цели и правовые основания (KVKK)

• Создание и управление членством — исполнение договора (ст. 5/2-c)

• Сопоставление запросов и предложений, предоставление услуги — исполнение договора (ст. 5/2-c)

• Платёж, выставление счетов, бухгалтерия — юридическая обязанность (ст. 5/2-ç)

• Коммуникация и поддержка — законный интерес (ст. 5/2-f)

• Безопасность и предотвращение мошенничества — законный интерес (ст. 5/2-f)

• Улучшение сервиса, аналитика и производительность — законный интерес (ст. 5/2-f)

• Коммерческие сообщения/маркетинг (SMS, e-mail, push) — явное согласие (ст. 5/1 и Закон № 6563)

Как мы собираем данные?

В электронной форме через формы на нашем веб-сайте и в приложениях iOS/Android, каналы поддержки, cookie и аналогичные технологии, а также записи, возникающие в платёжных и операционных процессах.

Получатели / категории получателей

• Стороны услуги: клининговые специалисты/компании либо пользователи-заказчики — в объёме, необходимом для исполнения заказа

• Поставщики услуг: общие группы подрядчиков, такие как хостинг, резервное копирование, безопасность, уведомления, поддержка клиентов, платёж/бухучёт, аналитика/отчётность

• Уполномоченные лица, органы и организации: в рамках юридических обязанностей

Любая передача всегда ограничена целью и соразмерна ей.

Передача данных за рубеж

Поскольку для облачных сервисов, e-mail, уведомлений и аналитики могут использоваться системы, находящиеся за пределами страны, ваши персональные данные могут передаваться за рубеж. Такая передача осуществляется в соответствии со ст. 9 KVKK на основании одного из законных механизмов: решение Совета об адекватности, договоры с обеспечением надлежащей защиты + разрешение Совета либо ваше явное согласие.

Сроки хранения

• Членство и профиль: на срок действия членства; 3 года после деактивации

• Записи по заказам/предложениям, платежам и счетам: 10 лет (Торговый кодекс и налоговые законы)

• Переписка со службой поддержки: 3 года

• Журналы безопасности/доступа: 2 года

• Записи согласий/отказов на коммерческие сообщения: 3 года

• Данные cookie: согласно нашей Политике в отношении cookie

По истечении сроков данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются.

Ваши права (ст. 11 KVKK)

Право узнать, обрабатываются ли данные; запросить информацию; узнать цель обработки и соответствие её применению; знать получателей в стране/за рубежом; требовать исправления неточных/неполных данных; требовать удаления/уничтожения при незаконной обработке; требовать уведомления о совершённых действиях; возражать против решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и имеющих неблагоприятные последствия; требовать возмещения ущерба.

Подача запросов

• E-mail: info@entemizi.com

• KEP: newturk@hs01.kep.tr

Мы отвечаем на ваши обращения не позднее 30 дней. Если результат вас не устраивает, вы можете подать жалобу в Управление по защите персональных данных в сроки и порядке, предусмотренные законом.

Cookie

Мы используем cookie для улучшения вашего опыта и измерения производительности. Подробности — в нашей Политике cookie.

Обновления

Настоящее уведомление может периодически обновляться. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

Дата вступления в силу: 11.10.2023

" В рамках Закона № 6698 о защите персональных данных (KVKK) заявляю, что я прочитал(а) и понял(а) Уведомление об обработке персональных данных. В этой связи я даю явное согласие на: обработку Entemizi.Com моих данных идентификации, контактных данных, данных аккаунта/использования, данных заказа/предложения и платёжных данных в целях осуществления процессов членства/бронирования, запрос–предложение, оплаты и взаимоотношений с клиентами; передачу информации, необходимой для исполнения заказа, соответствующему специалисту/компании по уборке; обработку моих данных устройства/использования в рамках cookie/пикселей при использовании веб-сайта и мобильного приложения; передачу моих персональных данных за рубеж, при необходимости (в рамках функционирования платформы и размещения данных), в соответствии со статьёй 9 KVKK, в связи с облачными, почтовыми, уведомительными и аналитическими сервисами; а также направление маркетинговых, промо- и опросных/удовлетворённости сообщений через каналы SMS/e-mail/push. Моё согласие ограничено указанными целью и объёмом, соразмерно и только в той степени, которая необходима для оказания услуги. "

Правила платформы Entemizi.Com и Соглашение о членстве (модель предоплаты)

Дата вступления в силу: 11 октября 2023 г.

СТАТЬЯ 1 – Стороны и акцепт

1.1. Настоящее «Соглашение» заключено между NEWTURK TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ. («Entemizi.Com») и физическим/юридическим лицом («Пользователь»), использующим веб-сайт www.entemizi.com и приложения iOS/Android Entemizi.Com (совместно – «Платформа»), путем электронной акцептации Пользователем.

1.2. Доступ/использование Платформы означает, что Соглашение прочитано, понято и безусловно принято. Каждая сторона – «Сторона», вместе – «Стороны».

СТАТЬЯ 2 – Определения

— Пользователь: зарегистрированное на Платформе лицо.

— Заказчик (Покупатель/Работодатель): Пользователь, запрашивающий и приобретающий услуги на Платформе.

— Исполнитель (Уборщик/Компания/Продавец): Пользователь, подающий предложения и оказывающий услуги уборки и смежные услуги на Платформе.

— Заявка: потребность Заказчика с указанием даты/времени, адреса и объёма работ.

— Предложение: цена, объём, срок и особые условия Исполнителя по конкретной Заявке.

— Итоговая цена предложения: сумма, указанная Исполнителем.

Итоговая цена = Предоплата (плата за платформу) + Оставшаяся стоимость услуги.

— Предоплата / Плата за платформу: вознаграждение за посредничество/инфраструктуру, уплачиваемое Entemizi.Com при оформлении заказа.

— Оставшаяся стоимость услуги: сумма, выплачиваемая непосредственно Заказчиком Исполнителю в день выполнения (наличные/POS/перевод и т. п.).

— Контент: тексты, изображения, рейтинги, отзывы, профильные данные, добавленные Пользователями.

СТАТЬЯ 3 – Предмет, цель и объём

3.1. Entemizi.Com является посредником по Закону № 6563 и обеспечивает сопоставление/оферты между третьими лицами по услугам уборки и смежным.

3.2. Entemizi.Com не является поставщиком/продавцом услуг на Платформе и не является стороной какого-либо договора дистанционного оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем.

3.3. Entemizi.Com размещает контент без общей обязанности мониторинга; при подозрении на нарушение закона контент может быть удалён/ограничен.

СТАТЬЯ 4 – Членство, безопасность учётной записи и верификация

4.1. Членство: 18+ (физ. лицо) либо уполномоченный представитель (юр. лицо).

4.2. Пользователь подтверждает и обязуется, что данные личности/контакта верны и актуальны, а безопасность логина/пароля – его личная ответственность.

4.3. В целях безопасности Entemizi.Com может требовать верификацию и доп. документы; до их предоставления аккаунт может быть приостановлен.

СТАТЬЯ 5 – Процесс (Заявка → Предложение → Выбор → Предоплата → День услуги Остаток)

5.1. Заявка: формируется Заказчиком (дата/время, адрес, объём).

5.2. Предложение: направляется Исполнителем (возможен срок действия).

5.3. Выбор и Предоплата (плата за платформу): Заказчик подтверждает выбранное Предложение оплатой Предоплаты. Предоплата предназначена исключительно за посреднические/инфраструктурные услуги Entemizi.Com и не является взиманием остатка стоимости услуги.

5.4. Оплата остатка в день услуги: Оставшаяся стоимость оплачивается напрямую Заказчиком Исполнителю в день выполнения. Entemizi.Com не выступает посредником, не держит эскроу и не гарантирует получение остатка.

5.5. Исполнение и связь (обмен телефонами): Услуга выполняется в согласованные дату/время. Entemizi.Com отображает сторонам их номера телефонов; координация, подтверждение адреса, уведомления о задержках/препятствиях и доп. запросы ведутся напрямую между Сторонами. Встроенного чата нет. Entemizi.Com не отвечает за коммуникации/обещания/доп. соглашения Сторон.

5.6. Объём и материалы: Химия/оборудование, ключи/доступ, правила здания/ЖК, животные, закрытые зоны, деликатные поверхности и возможные доп. время/оплата согласуются заранее. Entemizi.Com ничего не гарантирует по этим пунктам.

5.7. Риски и проблемы: Отсутствие доступа, неверный адрес, проблемы с ключом/дверью, больший объём грязи/нужда во времени, несоответствие материалов/методов, ущерб/потери, подозрения в краже, здоровье/ЧС, задержки транспорта и т. п. решаются между Сторонами. Доп. время/оплата – только при взаимном согласии (письменно/устно). Entemizi.Com не является стороной споров и не обязан вмешиваться.

СТАТЬЯ 6 – Ценообразование, выставление счетов и налоги

6.1. Предоплата / Плата за платформу: Посредническое вознаграждение, уплачиваемое Entemizi.Com при заказе; может меняться по категории/сезону/кампаниям/операционным условиям; уведомление не менее чем за 7 дней.

6.2. Выставление счетов:

— Предоплата: Entemizi.Com выставляет счёт/квитанцию по закону.

— Оставшаяся стоимость: Исполнитель выставляет счёт/квитанцию; Entemizi.Com не является стороной этой сделки и не является биллинговым посредником.

6.3. Налоговые обязанности: Налоги (доход/НДС/удержания и др.) несут Исполнитель и/или Заказчик в зависимости от характера работ и статуса.

6.4. Признание–Заявление–Обязательство: Пользователь знает, осведомлён и будет соблюдать свои правовые/налоговые/учётные обязанности; если он предприниматель, действует как осмотрительный торговец; если нет, – как разумный человек по принципу добросовестности. Entemizi.Com не обязан отслеживать законодательство, делать подачу/платежи или давать консультации.

СТАТЬЯ 7 – Разрешения, допуски и страхование (отделение от трудовых отношений)

7.1. Посредничество: Entemizi.Com не является работодателем, представителем работодателя, кадровым агентством, субподрядчиком или комиссионером; Платформа лишь сводит стороны. Любые трудовые/гражданско-правовые отношения и их последствия полностью на Сторонах.

7.2. Разрешения/Лицензии/Сертификаты/Допуски: В зависимости от услуги (напр., биоциды/химия, спецотходы, дымоход/крыша/лесá/высотные работы, уборка территории с муниципальными/объектовыми разрешениями, тихие часы, вентиляция/пожарные нормы и т. п.) могут требоваться официальные допуски.

— Исполнитель имеет и актуализирует все необходимые разрешения/лицензии/сертификаты/допуски;

— Заказчик выполняет объектные/зданий/ЖК/муниципальные уведомления/разрешения;

— Обе стороны знают, осведомлены и следуют применимым нормам самостоятельно; предприниматели – как осмотрительные торговцы, иные – как разумные лица.

Entemizi.Com не является участником/сопровождающим этих процедур и не гарантирует соответствие.

7.3. Домашний труд – Соцстрах: При работе с физлицом в домашнем хозяйстве возможны обязанности по соцстраху/ОТ и ТБ в зависимости от вида/длительности (напр., ограниченная подача/взносы по НС для < 10 дней/мес; режим 4/а для ≥ 10 дней). Эти обязанности полностью на соответствующей Стороне. Entemizi.Com не предоставляет/не гарантирует страховок.

7.4. Риски и ответственность: Несчастные случаи, профзаболевания, ЧС, утрата конечности, смерть, ущерб/потери – по отношению между Заказчиком и Исполнителем; Entemizi.Com не несёт ответственности.

СТАТЬЯ 8 – Правила использования и запреты

8.1. Организация сделок через Платформу без Предоплаты или попытки её обойти – запрещены.

8.2. Телефоны сторон используются только для координации услуги; запрещена передача третьим лицам/использование для рекламы/спама.

8.3. Запрещены вводящий в заблуждение/неполный контент, завышенные цены, спам, вредоносное ПО, скрейпинг, незаконный сбор персональных данных, ненавистническая речь/оскорбления.

8.4. При нарушениях Entemizi.Com вправе удалять контент, приостанавливать/расторгать аккаунты и обращаться в суд.

СТАТЬЯ 9 – Рейтинги, отзывы и ранжирование

9.1. Отзывы/оценки должны отражать реальный опыт и соответствовать закону и принципу добросовестности.

9.2. Подозрение на манипуляции/платные отзывы – удаление; обман алгоритма запрещён. Entemizi.Com не несёт ответственности за содержание отзывов.

СТАТЬЯ 10 – Интеллектуальная и промышленная собственность

10.1. Товарные знаки, ПО, дизайн и все права ИС/пром. собственности Платформы принадлежат Entemizi.Com; несанкционированное использование запрещено.

10.2. Пользователь подтверждает и обязуется, что обладает правами на загружаемый контент и не нарушит прав третьих лиц. Пользователь предоставляет Entemizi.Com простой (неисключительный) лицензии на публикацию на Платформе.

СТАТЬЯ 11 – Ограничение ответственности и отказ от ответственности

11.1. Entemizi.Com не отвечает за качество, своевременное/надлежащее исполнение и безопасность услуг, ущерб/потери, кражи, вред от химии, здоровье/ЧС, неуплату остатка и т. п. споры.

11.2. Entemizi.Com не является стороной договорных/трудовых отношений Сторон; вопросы вознаграждения/льгот/отпусков – на Сторонах.

11.3. Entemizi.Com не обязан отслеживать изменения законодательства; Пользователь знает, осведомлён и следует собственным обязанностям и действует как осмотрительный торговец (если предприниматель) либо как разумный человек (если нет).

11.4. При разумных мерах ИБ Entemizi.Com не несёт ответственности за сбои, потерю данных, кибератаки, косвенный ущерб.

СТАТЬЯ 12 – Предоплата, отмена и возврат (ссылка)

12.1. Возвраты и сроки по Предоплате регулируются «Правилами отмены и возврата» и обязательны для заказов.

12.2. Отмена/возврат/скидки по Остатку решаются исключительно между Заказчиком и Исполнителем; Entemizi.Com не сторона.

СТАТЬЯ 13 – Защита данных и cookie

13.1. Персональные данные обрабатываются по Информационному уведомлению KVKK; для cookie действует Политика cookie. Для несущественных обработок – явное согласие.

СТАТЬЯ 14 – Изменения, приостановление и прекращение

14.1. В целях безопасности/соответствия Entemizi.Com может приостанавливать/расторгать аккаунты.

14.2. Соглашение может обновляться в одностороннем порядке по закону; изменения публикуются на Платформе. Изменения сборов/цен – не менее чем за 7 дней.

14.3. Пользователь может закрыть аккаунт в любое время; это не влияет на законные обязанности хранения/учёта.

СТАТЬЯ 15 – Форс-мажор

15.1. Непредвиденные события (стихийные бедствия, эпидемии, война, изменения закона, масштабные сбои инфраструктуры, забастовки/лок-ауты) – форс-мажор. Если ситуация длится 30 (тридцать) дней, любая Сторона может расторгнуть Соглашение. Entemizi.Com не несёт ответственности за неисполнение вследствие форс-мажора.

СТАТЬЯ 16 – Уведомления и доказательства

16.1. Все уведомления/переписка по Соглашению осуществляются как правило по e-mail; встроенного чата у Entemizi.Com нет. Для ежедневной координации (адрес, задержка, доп. запрос) Стороны используют телефоны, показанные друг другу; договорные/правовые действия (возражения, расторжение, требования, документы) направляются по e-mail.

— Адрес Entemizi.Com: info@entemizi.com (при необходимости KEP: newturk@hs01.kep.tr).

— Адрес Пользователя: e-mail, указанный при регистрации (изменения – в течение 7 дней; иначе действует прежний).

— Презумпция доставки: при отсутствии server error/«bounce» письма считаются доставленными в день отправки; максимум к концу следующего рабочего дня.

16.2. Торговые книги и записи Entemizi.Com, серверные/БД-логи являются надлежащими доказательствами по ст. 193 ГПК Турции (HMK).

СТАТЬЯ 17 – Урегулирование споров

17.1. Преимущество – мирное урегулирование и коммуникация.

17.2. Компетентны Суды и службы исполнения Стамбульского анатолийского округа.

СТАТЬЯ 18 – Толкование, отделимость и полнота

18.1. Недействительность/неприменимость части условий не влияет на действительность остальных.

18.2. Настоящее Соглашение и ссылки на политику (Уведомление KVKK, Политика cookie, Правила отмены и возврата и др.) применяются в совокупности.

СТАТЬЯ 19 – Вступление в силу, срок и сохранение действия

19.1. Первичная дата вступления: 11 октября 2023 г. Обновлённые версии действуют со дня публикации на Платформе.

19.2. Срок: Бессрочно; действует, пока Пользователь использует Платформу/состоит в членах.

19.3. Прекращение & сохранение (survival): Прекращение/истечение не влияет на положения, которые по своей природе должны сохраняться: ИС, ограничение ответственности, доказательства, разрешение споров/подсудность, ссылки на политики, налоги/долги и подлежащие взысканию требования, обязанности хранения по приватности/персональным данным.

Заявление Пользователя

Пользователь подтверждает, что прочитал и понял Соглашение и все ссылки; знаком с работой Платформы (модель предоплаты), распределением ответственности и обязанностями; знает, осведомлён и соблюдает свои правовые/налоговые/разрешительные/лицензионные/сертификационные/страховые обязанности; как предприниматель действует как осмотрительный торговец, а если не предприниматель – как разумный человек по принципу добросовестности; Entemizi.Com оказывает лишь посредническую услугу и не является стороной по остаточным платежам/результатам отношений между Сторонами. Пользователь также принимает, что первая дата вступления – 11.10.2023, Соглашение действует бессрочно с даты регистрации, а положения, подлежащие сохранению, продолжают действовать после прекращения/истечения.

СОГЛАШЕНИЕ С ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ ENTEMİZİ.COM

Дата вступления в силу: 11.10.2023

1. Стороны и определения

1.1. EnTemizi.Com: оператор веб-сайта entemizi.com и связанных цифровых каналов (далее совместно — «Платформа»). В настоящем Соглашении EnTemizi.Com именуется «Платформа».

1.2. Поставщик услуг: физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе и подающее коммерческие предложения либо оказывающее услуги по уборке.

1.3. Получатель услуги: пользователь, запрашивающий услуги через Платформу.

1.4. Авансовый платёж / Плата Платформе: комиссия за посредничество/инфраструктуру, уплачиваемая Платформе при оформлении заказа.

1.5. Оставшаяся сумма за услуги: сумма, выплачиваемая Получателем услуги непосредственно Поставщику услуг в день оказания услуги.

1.6. Правила подачи предложений (Bidding Rules): набор правил, публикуемых на Платформе отдельно и обязательных для Поставщика услуг при подаче коммерческих предложений.

Для исключения сомнений: EnTemizi.Com является посредником и не является стороной договора/отношений по оказанию услуг между Получателем услуги и Поставщиком услуг.

2. Предмет и область применения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует регистрацию Поставщика услуг на Платформе; процессы подачи предложений и принятия заказов; порядок коммуникации; исполнение услуги; оплату/выставление счетов; принципы добросовестного использования; защиту данных и положения об ответственности.

2.2. Соглашение применяется совместно с Условиями пользования сайтом и членства, Политикой отмен и возвратов, Уведомлением о конфиденциальности и Правилами подачи предложений.

3. Членство, верификация и безопасность учётной записи

3.1. Поставщик услуг заявляет, что предоставленные им данные (личные, контактные, налоговые, а также сведения о компании при наличии) являются точными и актуальными.

3.2. В целях доверия и добросовестности Платформа может запрашивать верификацию личности/контактов и дополнительные документы; до их предоставления утверждение профиля может быть приостановлено, а доступ к учётной записи — временно ограничен.

3.3. За имя пользователя/пароль и безопасность учётной записи отвечает Поставщик услуг.

4. Процесс (Запрос → Предложение → Выбор → Авансовый платёж → День оказания услуги)

4.1. Получатель услуги создаёт запрос с указанием даты/времени и объёма работ.

4.2. Поставщик услуг подаёт коммерческое предложение в соответствии с Правилами подачи предложений.

4.3. Получатель услуги выбирает исполнителя и завершает заказ, оплачивая Авансовый платёж (он составляет исключительно комиссию Платформы).

4.4. Оставшаяся сумма за услуги выплачивается непосредственно Поставщику услуг в день оказания услуги. Платформа не удерживает средства на эскроу-счёте, не посредничает в передаче оставшейся суммы и не предоставляет гарантий инкассации.

5. Порядок коммуникации

5.1. Платформа не предоставляет внутренний мессенджер. После создания заказа телефонные номера сторон становятся взаимно видимыми, и коммуникация осуществляется напрямую между сторонами.

5.2. Стороны самостоятельно несут ответственность за все переговоры, обещания, переносы встреч и дополнительные соглашения; EnTemizi.Com не является стороной соответствующих обязательств и не несёт ответственности по ним.

5.3. Телефонные номера и персональные данные могут использоваться только для координации конкретного заказа; передача третьим лицам и нежелательные коммерческие сообщения запрещены.

6. Обязательность и объём коммерческого предложения

6.1. Любое предложение должно быть реалистичным и исполнимым с точки зрения цены, продолжительности, состава команды, материалов и исключений.

6.2. При необходимости осмотра/дополнительной информации это должно быть прямо указано в тексте предложения.

6.3. После выбора исполнителя произвольное изменение цены не допускается, за исключением позиций вне согласованного объёма.

6.4. Правила подачи предложений являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7. Исполнение и качество услуги; безопасность, имущество и обязанность по соблюдению должной осмотрительности

7.1. Услуга должна оказываться добросовестно и профессионально в согласованные дату и время.

7.2. При обеспечении материалами Поставщиком услуг используются надлежащие и безопасные продукты; соблюдаются инструкции производителя и требования безопасности.

7.3. Защита имущества/вещей: Поставщик услуг обязан проявлять максимальную осмотрительность, чтобы не причинить вред имуществу и вещам Получателя услуги. Доступ в частные/закрытые зоны (ящики, шкафы, сейфы и т. п.) без разрешения запрещён.

7.4. Кража и повреждения: заявления о краже, утрате или повреждении в первую очередь подлежат урегулированию между Получателем услуги и Поставщиком услуг; Платформа не является стороной. Поставщик услуг обязан возместить убытки, возникшие по вине его самого и/или привлечённого им персонала.

7.5. Нравственность и безопасность: запрещается оказывать услуги в состоянии алкогольного/наркотического опьянения; допускать неподобающую коммуникацию; нарушать неприкосновенность частной жизни и т. п.

7.6. В случае неполного/ненадлежащего исполнения в разумный срок предоставляется исправление/повторное выполнение работ.

8. Отмена, перенос и неявка (no-show)

8.1. Необходимость отмены/переноса со стороны Поставщика услуг сообщается Получателю услуги в разумный срок.

8.2. Неявка без уведомления (no-show) недопустима; повторные случаи могут повлечь ограничения видимости профиля и/или блокировку учётной записи.

8.3. Оговаривается форс-мажор (подтверждённые состояние здоровья/несчастный случай и т. п.).

8.4. Условия возврата Авансового платежа изложены в Политике отмен и возвратов. Что касается Оставшейся суммы за услуги, запросы на отмену/возврат/скидку урегулируются между Получателем услуги и Поставщиком услуг.

9. Оплата, выставление счетов и налоговые обязательства

9.1. Счёт/квитанцию за Авансовый платёж выставляет Платформа.

9.2. За счёт/квитанцию на Оставшуюся сумму за услуги отвечает Поставщик услуг.

9.3. НДФЛ/корпоративный налог, НДС, удержания и иные обязанности в соответствии с применимым законодательством несёт Поставщик услуг.

10. Добросовестное использование, защита Платформы и запрет обхода

10.1. Запрещены действия, направленные на обход Авансового платежа; фейковые аккаунты; спам/автоматическая подача предложений; вводящий в заблуждение контент; манипулирование отзывами/оценками.

10.2. В целях защиты доверия и пользовательского опыта Платформа вправе удалять контент и применять меры, включая ограничение видимости и временную/постоянную блокировку.

10.3. Стороны воздерживаются от поведения, направленного на обход процессов/комиссий Платформы при работе с клиентами, с которыми они познакомились через Платформу. Повторные нарушения могут повлечь блокировку учётной записи и применение соответствующих правовых средств.

10.4. Защита репутации Платформы: запрещены заявления/публикации, которые являются ложными, вводящими в заблуждение или образуют недобросовестную конкуренцию; распространение недостоверной/искажённой информации, беспочвенных жалоб и систематическое очернение. Добросовестная, правдивая и соразмерная критика допускается.

10.5. Правила отзывов/оценок: самооценки; отзывы от имени третьих лиц (имперсонация); организация стимулируемых/оплачиваемых отзывов; массовые/организованные манипуляции; заведомо ложные утверждения — запрещены.

10.6. Использование бренда и продвижение: без разрешения запрещено использовать наименование, товарные знаки, логотипы и визуальные элементы EnTemizi.Com; создавать впечатление работника/представителя Платформы; регистрировать домены/аккаунты в соцсетях, способные вызвать смешение; осуществлять вводящую в заблуждение, наносящую ущерб репутации рекламу. Для рекламы/промоакций требуется письменное согласие Платформы.

10.7. Заявления для прессы/соцсетей: пресс-релизы, бюллетени, интервью и иные публикации, способные связать Платформу обязательствами, требуют её письменного одобрения. Законодательно установленные обязанности сохраняются.

10.8. Конфиденциальная информация: методы работы Платформы, техническая информация о её программном обеспечении, бизнес-процессы, ценообразование/алгоритмы, а также экраны административной панели являются коммерческой тайной и не подлежат разглашению неуполномоченным третьим лицам.

11. Ограничение ответственности

11.1. EnTemizi.Com не несёт ответственности за споры между сторонами, включая качество услуг, своевременное/надлежащее исполнение, утрату/повреждение, кражу, вред от использования химических средств, вопросы здоровья/чрезвычайные ситуации и неуплату оставшейся суммы.

11.2. EnTemizi.Com не является стороной по трудовым/кадровым спорам.

11.3. Поставщик услуг соглашается возместить Платформе разумные убытки, расходы, административные штрафы и гонорары адвокатов, которые Платформа может понести по претензиям третьих лиц, предъявленным к Платформе.

11.4. Платформа не несёт ответственности за сбои, утрату данных, кибератаки и косвенный ущерб, возникшие несмотря на разумные технические/административные меры защиты.

11.5. Судебные/административные процедуры: при подозрении на кражу/повреждения стороны могут обращаться непосредственно в правоохранительные/судебные органы; по законному запросу Платформа вправе предоставить имеющиеся у неё записи.

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с KVKK (турецким законом о защите персональных данных) и соответствующими уведомлениями о конфиденциальности; использование файлов cookie регулируется Политикой cookie.

12.2. Телефонные номера и персональные данные могут использоваться только для координации соответствующего заказа; передача третьим лицам и нежелательная коммерческая рассылка запрещены.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все права на товарные знаки, дизайны, программное обеспечение и контент Платформы принадлежат Платформе или её правообладателям.

13.2. Элементы Платформы не могут копироваться, воспроизводиться или подвергаться обратному инжинирингу без разрешения.

14. Форс-мажор

14.1. События, находящиеся вне контроля сторон и непредсказуемые — стихийные бедствия, эпидемии, война, забастовки, отключения электроэнергии/инфраструктуры и т. п. — признаются форс-мажором.

14.2. На период форс-мажора обязательства приостанавливаются; необходимо уведомление в разумный срок.

15. Уступка прав и субподрядчики

15.1. Поставщик услуг не вправе уступать права и обязанности по настоящему Соглашению без письменного согласия Платформы.

15.2. Поставщик услуг несёт солидарную ответственность за действия привлечённого персонала/субподрядчиков.

16. Делимость и отказ от прав

16.1. Недействительность какого-либо положения не влияет на действительность остальных положений.

16.2. Нереализация права не означает отказа от него.

17. Уведомления и вручение

17.1. Адреса электронной почты/телефоны, указанные на Платформе, составляют адреса для уведомлений; уведомления по этим каналам являются юридически действительными.

17.2. Если данные не обновлены на Платформе, уведомления, отправленные на прежние адреса, считаются надлежащими.

18. Вступление в силу, изменения и прекращение

18.1. Настоящее Соглашение вступает в силу в дату его публикации на Платформе; актуальная версия доступна на Платформе.

18.2. Платформа может обновлять Соглашение по причинам безопасности/соответствия; изменения вступают в силу с момента публикации.

18.3. В случае нарушения Платформа оставляет за собой право временно/постоянно ограничить доступ к учётной записи или прекратить её.

19. Разрешение споров и подсудность

19.1. Применяется право Турецкой Республики.

19.2. Для коммерческих споров сохраняются положения об обязательной медиации.

19.3. Компетентные органы: Суды и исполнительные органы Стамбула (Центральные).

20. Заявления и обязательства Поставщика услуг

Поставщик услуг:

(a) заявляет, что информация, предоставленная Платформе, точна и актуальна;

(b) оказывает услуги в соответствии с законом, добросовестно и профессионально;

(c) проявляет максимальную осмотрительность для защиты имущества/вещей, не совершает краж, не использует/не перемещает вещи без разрешения;

(d) не входит в частные/закрытые зоны без разрешения и уважает частную жизнь;

(e) не оказывает услуги в состоянии алкогольного/наркотического опьянения; соблюдает правила здания/жилого комплекса и требования охраны труда и техники безопасности;

(f) признаёт, что предложения являются реалистичными и обязательными, и произвольные изменения цены недопустимы, кроме позиций вне объёма;

(g) ведёт коммуникацию напрямую после отображения номеров телефонов; не передаёт контактные данные третьим лицам и не использует их для нежелательных коммерческих рассылок;

(h) несёт ответственность за выставление счетов/квитанций по Оставшейся сумме за услуги и выполнение налоговых обязанностей;

(i) несёт солидарную ответственность за действия привлечённого персонала и возмещает ущерб, возникший в результате вины/нарушения;

(j) воздерживается от попыток обхода процессов/комиссий Платформы;

(k) обязуется защищать репутацию EnTemizi.Com, воздерживаться от ложных/вводящих в заблуждение/недобросовестных заявлений; не использовать без разрешения знаки и обозначения Платформы; не заниматься манипуляциями с отзывами/оценками;

(l) признаёт, что датой начала/публикации/вступления в силу настоящего Соглашения является 11.10.2023; что с даты регистрации Поставщика услуг оно действует на неопределённый срок в течение использования Платформы; и что положения, по своей природе сохраняющие силу после прекращения, продолжают действовать, —

и настоящим принимает, заявляет и обязуется соблюдать всё вышеизложенное.

21. Электронное согласие

21.1. Нажатие кнопок «Register», «Submit Bid», «Accept» и т. п., а также дальнейшее использование Платформы означают, что настоящее Соглашение и упомянутые документы были прочитаны и приняты в электронной форме.