قواعد تقديم العروض على ENTEMİZİ.COM (أحكام مُلزِمة)

تاريخ النفاذ: 11.10.2023

1. الطبيعة القانونية ونطاق التطبيق

1.1 تنظم هذه القواعد الأحكام الملزِمة التي يتعيّن على مزوّد الخدمة الالتزام بها عند مراجعة الطلبات وتقديم العروض على EnTemizi.Com («المنصّة») وتُعد جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية مزوّد الخدمة.

1.2 تُجمع المعلومات قبل تقديم العرض عبر نموذج أسئلة مُوحَّد؛ ولا تتيح المنصّة تدوين الملاحظات أو حقول النص الحر أو المراسلة الداخلية.

1.3 لا تُجرى أي اتصالات عبر المنصّة. بعد الاختيار وظهور أرقام الهواتف للطرفين، يتواصل الطرفان مباشرةً فيما بينهما لتوضيح التفاصيل.

2. التعاريف

2.1 الطلب: قيد الحاجة إلى الخدمة الذي ينشئه المستفيد من الخدمة عبر نموذج أسئلة المنصّة.

2.2 المواد المرئية: صور و/أو فيديوهات يرفعها المستفيد اختياريًا.

2.3 العرض: السعر وباقي الاختيارات التي يقدّمها مزوّد الخدمة من خلال الحقول المُهيكلة في ردّه على الطلب.

3. الملاءمة والأهلية

3.1 لا يقدّم مزوّد الخدمة عروضًا إلا للطلبات التي تتلاءم مع خبرته وفريقه/معداتِه وموقعه وجَدولِه.

3.2 يُمنع تقديم عرض عند عدم توافر المواد الكيميائية/المعدات المطلوبة، أو تعذّر استيفاء المتطلبات القانونية أو السلامة والصحة المهنية (OHS)، أو إذا كان التاريخ/الموقع غير مناسبين.

4. مراجعة بيانات الطلب والمواد المرئية

4.1 يجب على مزوّد الخدمة الاطلاع على جميع أسئلة وخيارات الطلب اطلاعًا كاملًا.

4.2 عند توافرها تُراجع المواد المرئية بعناية؛ وهي إيضاحية وتؤدي دورًا مساعدًا في تحديد النطاق فحسب.

4.3 رفع المواد المرئية اختياري؛ وقد يمتنع المستفيد عن مشاركتها لدواعي الخصوصية. عدم وجود مواد مرئية لا يبرّر تسعيرًا غير واقعي.

4.4 تستخدم المواد المرئية حصريًا لتقييم العرض؛ وأي تنزيل أو نسخ أو مشاركة أو إعادة استخدام أو إدراج في ملف تعريفي/ترويج يتطلب موافقة صريحة من المستفيد.

4.5 تُصان حقوق الملكية الفكرية والبيانات الشخصية الواردة في المواد المرئية؛ ويُحظر قطعًا مشاركة العناصر الحساسة (الوجوه، القُصَّر، العناوين/لوحات المركبات… إلخ) مع أي طرف ثالث.

4.6 لا تضمن المنصّة دقة أو حداثة المواد المرئية؛ ويجب تأكيد النطاق النهائي مباشرةً بين الطرفين بعد الاختيار.

5. إلزامية العرض وشكله

5.1 تُقدَّم العروض فقط عبر الحقول المُهيكلة في المنصّة؛ ولا يوجد حقل نص حر/تعليقات.

5.2 يُنشأ العرض عبر اختيار صحيح للحقول ذات الصلة مثل السعر الإجمالي، و(إن وُجد) المدة المقدّرة، وحجم الفريق، وشمول/استثناء المواد، والخدمات الإضافية.

5.3 يجب أن يغطي العرض واقعيًا نطاق الطلب وهو ملزِم. تُحظر ممارسة الإغراء ثم الرفع (bait-and-switch) حظرًا باتًا.

6. التسعير والشفافية

6.1 إذا أشار الطلب إلى ظروف مثل اتّساخ شديد، ما بعد الإنشاء، تكلّس/صدأ كثيف، طابق/مساحة إضافية، فيجب أن يتضمنها العرض.

6.2 يُحدَّد السعر استنادًا إلى بيانات الطلب و(إن وُجدت) المواد المرئية على نحو يمنع المفاجآت.

6.3 يجب بيان الالتزام بإصدار فاتورة/إيصال وكون ضريبة القيمة المضافة (VAT) مشمولة/غير مشمولة بدقة عبر الحقول المخصّصة.

7. الجدولة والانضباط المهني

7.1 الالتزام بالمواعيد جوهري. عند احتمال التأخر، وبعد الاختيار، يتواصل الطرفان هاتفيًا في وقت معقول.

7.2 يُؤكَّد مخطط العمل ونطاق الوصول مباشرةً بين الطرفين بعد الاختيار.

8. تغيير النطاق والأعمال الإضافية

8.1 الأصل هو التنفيذ وفقًا لنطاق الطلب.

8.2 أي احتياجات إضافية بعد الاختيار لا تُنفَّذ إلا بناءً على اتفاق متبادل بين الطرفين، مع تحديد وقت/سعر إضافي بينهما.

8.3 يُحظر تنفيذ أي عمل إضافي غير مُعتمَد.

9. إجراءات التواصل (حكم آمر)

9.1 لا توفّر المنصّة وظائف مراسلة أو ملاحظات أو نص حر؛ ولا يجوز إجراء التواصل عبرها.

9.2 بعد الاختيار تظهر أرقام الهواتف؛ وتُحسم جميع التفاصيل خارج المنصّة عبر تواصل مباشر.

9.3 لا تُعدّ المنصّة طرفًا في المحادثات أو الوعود أو الاتفاقات بين الطرفين.

10. السلامة والخصوصية والسلامة والصحة المهنية

10.1 تُراعى خصوصية المساكن/أماكن العمل؛ يُمنع الدخول إلى المناطق المغلقة/الخاصة من دون إذن.

10.2 تُتَّبع تعليمات المُصنِّع وقواعد السلامة والصحة المهنية عند استخدام المواد الكيميائية؛ وتُحظر الخلطات الخطِرة.

10.3 تُعالَج المواد المرئية والبيانات الشخصية حصريًا لتقييم الطلب المعني؛ ويُطبَّق قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) وإشعارات الخصوصية الخاصة بالمنصّة.

11. أخلاقيات المراجعات/التقييمات

11.1 المراجعات الذاتية، والمراجعات المدفوعة/المحفَّزة، وانتحال الهوية، والتلاعب المنظّم—كلها محظورة.

11.2 يجوز طلب مراجعة، من دون ضغط أو فرض قوالب نصية.

12. حماية المنصّة والسمعة

12.1 تُحظر محاولات التحايل على عمليات المنصّة أو سحب تدفقات الرسوم إلى خارجها.

12.2 يُحظر الإدلاء بتصريحات كاذبة/مضلِّلة عن EnTemizi.Com؛ ويُسمح بـ النقد الصادق والمتناسب بحسن نية.

13. المخالفة والعقوبات

13.1 في حال المخالفة، يجوز للمنصّة تطبيق تدابير مناسبة تشمل إنذارًا → تقييد الظهور → تعليقًا مؤقتًا/دائمًا؛ وفي المخالفات الجسيمة/المتكررة قد تُتَّبع إجراءات قانونية.

13.2 عند التعارض بين هذه القواعد واتفاقية مزوّد الخدمة تسود الأحكام الخاصة؛ ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُطبَّق أحدث النصوص المنشورة على المنصّة.

14. سريان التعديل والنفاذ

14.1 تسري هذه القواعد اعتبارًا من 11.10.2023؛ وتُنشر النسخة السارية على المنصّة.

14.2 يجوز للمنصّة تعديل هذه القواعد لأسباب تتعلق بالأمن/الامتثال؛ ويُعمل بالتعديلات فور نشرها.