قواعد ارسال پیشنهاد در ENTEMİZİ.COM (احکام الزام‌آور)

تاریخ لازم‌الاجرا: 11.10.2023

1) ماهیت حقوقی و دامنه

1.1 این قواعد، احکام الزام‌آوری را که ارائه‌دهنده خدمت باید هنگام بررسی درخواست‌ها و ارسال پیشنهاد در EnTemizi.Com («پلتفرم») رعایت کند، مقرر می‌نماید و جزء لاینفک قرارداد ارائه‌دهنده خدمت است.

1.2 پیش از پیشنهاد، اطلاعات از طریق مجموعه سؤال استاندارد گردآوری می‌شود؛ پلتفرم امکان یادداشت‌گذاری، متنِ آزاد یا پیام‌رسان داخلی ارائه نمی‌کند.

1.3 برقراری ارتباط از طریق پلتفرم انجام نمی‌شود. پس از انتخاب و قابل مشاهده شدن متقابل شماره‌های تلفن، طرفین به‌طور مستقیم ارتباط گرفته و جزئیات را بین خود نهایی می‌کنند.

2) تعاریف

2.1 درخواست: ثبت نیاز به خدمت که توسط دریافت‌کننده خدمت از طریق مجموعه سؤال پلتفرم ایجاد می‌شود.

2.2 محتواهای بصری: عکس و/یا ویدئوهایی که توسط دریافت‌کننده خدمت به‌صورت اختیاری بارگذاری می‌شود.

2.3 پیشنهاد: قیمت و سایر انتخاب‌هایی که ارائه‌دهنده خدمت از طریق فیلدهای ساختاریافته پلتفرم در پاسخ به درخواست ارائه می‌کند.

3) تناسب و اهلیت

3.1 ارائه‌دهنده خدمت تنها نسبت به درخواست‌هایی پیشنهاد می‌دهد که با تخصص، تعداد نیرو/تجهیزات، موقعیت و برنامه زمانی او منطبق باشد.

3.2 در صورت نبود مواد شیمیایی/تجهیزات لازم، عدم امکان ایفای الزامات قانونی یا ایمنی و بهداشت حرفه‌ای (HSE/OHS)، یا نامعقول بودن تاریخ/مکان، نباید پیشنهادی ارسال شود.

4) بررسی داده‌های درخواست و محتواهای بصری

4.1 ارائه‌دهنده خدمت موظف است تمامی سؤالات و گزینه‌ها در درخواست را به‌طور کامل بررسی کند.

4.2 در صورت وجود، محتواهای بصری باید با دقت بررسی شود؛ این محتوا صرفاً جنبه تبیینی داشته و در تعیین دامنه کار نقش کمکی ایفا می‌کند.

4.3 بارگذاری محتواهای بصری اختیاری است؛ ممکن است دریافت‌کننده خدمت به دلایل حریم خصوصی چیزی بارگذاری نکند. نبودِ تصویر هیچ‌گاه توجیهی برای قیمت‌گذاری غیرواقع‌بینانه نیست.

4.4 استفاده از محتواهای بصری منحصراً برای ارزیابی پیشنهاد مجاز است؛ دانلود، تکثیر، اشتراک‌گذاری، استفاده مجدد یا به‌کارگیری در نمونه‌کار/تبلیغات منوط به رضایت صریح دریافت‌کننده خدمت است.

4.5 حقوق مالکیت فکری و داده‌های شخصی موجود در محتواهای بصری مصون است؛ به‌اشتراک‌گذاری عناصر حساس (چهره‌ها، افراد خردسال، نشانی/پلاک و…)، با اشخاص ثالث به‌طور مطلق ممنوع است.

4.6 پلتفرم صحت یا به‌روز بودن محتواهای بصری را تضمین نمی‌کند؛ دامنه نهایی باید پس از انتخاب توسط طرفین مستقیم تأیید شود.

5) الزام‌آوری و قالب پیشنهاد

5.1 پیشنهاد صرفاً از طریق فیلدهای ساختاریافته پلتفرم ارسال می‌شود؛ هیچ فیلد متن آزاد/دیدگاهی وجود ندارد.

5.2 پیشنهاد با انتخاب صحیح فیلدهای مربوط، از جمله قیمت کل، (در صورت وجود) مدت زمان برآوردی، اندازه تیم، مواد مصرفی مشمول/غیرمشمول و خدمات افزوده تشکیل می‌شود.

5.3 پیشنهاد باید دامنه مندرج در درخواست را به‌طور واقع‌بینانه پوشش دهد و الزام‌آور است. روش فریبنده bait-and-switch (ارائه قیمت پایین و افزایش بعدی) اکیداً ممنوع است.

6) قیمت‌گذاری و شفافیت

6.1 چنانچه درخواست شرایطی مانند آلودگی شدید، پس از ساخت/بازسازی، رسوب/زنگ‌زدگی سنگین، طبقه/سطح اضافه را علامت‌گذاری کرده باشد، پیشنهاد باید این شرایط را ملحوظ کند.

6.2 قیمت باید بر مبنای داده‌های درخواست و (در صورت وجود) محتواهای بصری تعیین شود، به‌گونه‌ای که هیچ غافلگیری ایجاد نشود.

6.3 تکلیف صدور فاکتور/رسید و این‌که مالیات بر ارزش افزوده (VAT) شامل/غیرشامل است، باید در فیلدهای مربوط به‌درستی درج شود.

7) زمان‌بندی و انضباط کاری

7.1 وقت‌شناسی اصل اساسی است. در صورت احتمال تأخیر، پس از انتخاب، طرفین در مهلتی معقول تلفنی یکدیگر را مطلع می‌کنند.

7.2 برنامه کار و بازه ورود پس از انتخاب، مستقیماً بین طرفین تأیید می‌شود.

8) تغییر دامنه و کارهای اضافی

8.1 اصل، اجرای مطابق با درخواست است.

8.2 هر نیاز افزوده پس از انتخاب، تنها با توافق متقابل طرفین و با تعیین زمان/بهای اضافه بین خودشان قابل انجام است.

8.3 اجرای هر کار اضافیِ بدون تأیید ممنوع است.

9) تشریفات ارتباطی (قاعده آمره)

9.1 پلتفرم امکان پیام‌رسانی، یادداشت یا متن آزاد ندارد؛ برقراری ارتباط از این مسیر ممکن نیست.

9.2 پس از انتخاب شماره‌های تلفن نمایان می‌شود؛ کلیه جزئیات خارج از پلتفرم و از طریق ارتباط مستقیم نهایی می‌شود.

9.3 پلتفرم طرفِ مذاکرات، وعده‌ها یا توافقات میان طرفین نیست.

10) ایمنی، حریم خصوصی و ایمنی و بهداشت حرفه‌ای

10.1 حریم خصوصی اماکن مسکونی/کاری رعایت می‌شود؛ ورود به نواحی قفل/خصوصی بدون اجازه ممنوع است.

10.2 هنگام استفاده از مواد شیمیایی، دستورهای سازنده و قواعد ایمنی و بهداشت حرفه‌ای باید رعایت شود؛ ترکیبات پرریسک ممنوع است.

10.3 محتواهای بصری و داده‌های شخصی صرفاً برای ارزیابی همان درخواست پردازش می‌شود؛ قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (KVKK) و اطلاعیه‌های حریم خصوصی پلتفرم حاکم است.

11) اخلاق ثبت نظر و امتیازدهی

11.1 خود–بازبینی، نظرات تشویقی/پرداختی، جعل هویت و دست‌کاری‌های سازمان‌یافته ممنوع است.

11.2 درخواستِ درجِ نظر مجاز است، اما اِعمال فشار یا تحمیل متن‌های قالبی ممنوع می‌باشد.

12) صیانت از پلتفرم و اعتبار

12.1 هرگونه تلاش برای دور زدن فرایندهای پلتفرم یا انتقال جریان‌های پرداخت به خارج از پلتفرم ممنوع است.

12.2 اظهارات نادرست/گمراه‌کننده درباره EnTemizi.Com مجاز نیست؛ نقدِ صادقانه و متناسب مطابق اصل حسن نیت مجاز است.

13) تخلف و ضمانت اجرا

13.1 در صورت تخلف، پلتفرم می‌تواند اقدامات مقتضی از جمله اخطار → محدودیت نمایش → تعلیق موقت/دایم را اعمال کند؛ در تخلفات شدید/تکرارشونده، اقدامات قانونی قابل پیگیری است.

13.2 در تعارض میان این قواعد و قرارداد ارائه‌دهنده خدمت، حکم خاص مقدم است؛ مگر خلاف آن تصریح شود، آخرین متون منتشره در پلتفرم ملاک است.

14) اجرا و به‌روزرسانی

14.1 این قواعد از تاریخ 11.10.2023 لازم‌الاجراست؛ نسخه جاری در پلتفرم منتشر می‌شود.

14.2 پلتفرم می‌تواند به دلایل امنیت/انطباق، این قواعد را اصلاح کند؛ اصلاحات از زمان انتشار لازم‌الاجراست.